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科技赋能,瑞金医院打造有温度的未来病房

随着社会的发展与人民生活水平的提高,百姓对生活的方方面面提出了更高的要求,在医疗行业也是如此。治疗效果、医疗实力不再是患者及其家属的唯一关注点。患者在接受治疗的过程中越来越关注情感化的医疗体验。在智慧医疗时代,越来越多医院开始重新审视其信息化建设,实践情感化的信息化建设理念。

作为一所拥有百年深厚底蕴的三级甲等综合性公立医院,上海交通大学医学院附属瑞金医院(以下简称“瑞金医院”)拥有核定床位1693张(实际开放2100余张),近年来,医院秉持“以优质的医疗使病人放心、以一流的服务使病人称心、以优美的环境使病人舒心”的服务理念,不断在医、教、研、管理、服务等方面持续改进,把患者满意作为办好医院的首要任务,为广大患者提供优质、安全、高效的医疗服务。截至2017年11月,在由复旦大学医院管理研究所牵头研制的“中国医院排行榜”中,瑞金医院连续八年以全国第四的成绩领跑华东地区。

瑞金医院携手国内领先的智慧医疗技术及服务提供商京颐股份,打造高科技、智能化未来病房,开展有温度的病房信息化建设。目前项目已正式启动,预计6月底完成,将在提升患者服务、辅助医护人员日常工作等方面将产生切实效果,大幅提升医院病房数字化发展速度。

瑞金医院打造的未来高科技病房以床旁智能交互系统为核心,它基于病房场景,为医、护、患等各方提供多重多维度的信息交互,有助于精准提升病区医疗信息服务水平,实现传统住院服务模式的转变。

床旁智能交互系统可将健康教育材料、生活资料等信息呈现给患者,通过透明、及时的信息共享提升了患者的住院满意度,维系和谐医患关系。

同时,它还提供文娱资讯等更丰富的生活服务,给予患者更多人文主义关怀的目的,有助于其早日康复。

此外,床旁智能交互系统支持患者与护士之间的语音视频对讲,支持问卷反馈、智能提醒等功能,能够加强医护患之间的有效沟通,建立医护患多维度交流新模式,提高了诊疗服务效率。

便民化、人性化一直是医院提供服务的关键出发点。瑞金医院打造的高科技未来病房通过数字化的服务,以有温度的技术,给患者带来最佳的就医体验,改进医院现有的病房管理体系,真正实现医疗服务的智能化和优质化,搭建了医护人员与患者的有效沟通的桥梁,有效提高医护人员的责任心与服务意识,降低了医院的总体医护成本,为国内众多医院病房数字化之路提供全新方向。

 



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