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打通出院最后“一公里”杭州市妇产科医院上线床旁智能交互系统

随着互联网+、物联网等新技术在医院临床环节的深入渗透,医院以患者为中心的服务理念不再是一句口号,而是切实落到了实处。

在借助先进技术优化就医流程方面,杭州市妇产科医院(以下简称“杭妇院”)

进行了诸多探索,切实为患者及其家属谋福利,取得满意的效果。

杭州市妇产科医院(杭州市妇幼保健院)是杭州市卫生和计划生育委员会直属的集医疗、保健、教学、科研于一体的按三级甲等专科医院标准设计建造的公立医院,是杭州市第一人民医院集团成员单位之一,担负着全杭州地区妇幼医疗保健管理指导中心的重任。杭妇院于2016年12月通过JCI评审,成为杭州市首家通过JCI认证的医院,也是浙江省首家通过JCI认证的妇产科专科医院。

日前,杭妇院携手京颐,共同开发了床旁智能交互系统,上线了床旁结算、健康宣教、护理信息、医生查房等功能,方便医生通过扫描自己的工卡,直接查看患者的相关医嘱、检查化验等基本信息,并通过健康宣教的视频化、无纸化,极大减轻了患者入院的宣教工作量,方便患者自行查看学习。

为使患者在办理出院手续时方便快捷,杭妇院将床旁智能交互系统和杭州电子社保卡(市民卡)进行了关联。患者经过医院审核可出院后,在智能终端界面点击出院结算,刷支付宝付款码即可实时进行医保结算。如果患者医保卡智慧医疗账户余额不足,还可以直接通过支付宝按照付款顺序直接进行支付。借助床旁智能交互系统,患者在病床上即可办理出院手续,免去原来排队办理出院手续的繁琐,节约了大量时间。

    通过上线床旁智能交互系统,杭妇院的服务方式和能力得到不断提升,提高了医疗服务效率,降低了服务成本,切实做到了让患者及其家属“少跑腿”、“最多跑一次”,真正践行了医院“以患者为中心”的服务理念,为患者及家属提供了最为便捷的服务体验。

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